27 апреля крупнейшая мировая социальная сеть Facebook опубликовала документ под названием «Информационные операции и Facebook». На 13 страницах Facebook Security объяснили, как же они будут отвечать на вызовы мира, где информация стаёт главным оружием.

Начнём с того, что Facebook собирается не только противодействовать хакерам, распространению вредоносных программ и спама, а также финансовому мошенничеству, теперь структуры безопасности Facebook будут стараться защитить людей от непрямых форм злоупотреблений – манипулирования общественным дискурсом и мнением, дезинформации людей.

В документе попытались начать с базовых вещей и потом разложить всё по полочкам. Дано определение самому понятию «информационной операции». Объясняется разница между популярным нынче термином «fake news» и термином «информационная операция». Facebook признаёт, что социальные медиа создают лидеров мнений, а те, в свою очередь, формируют мнение общественности. А это значит, что теперь лидеры мнений несут на себе ответственность. Указывается, что даже запущенная в рамках проработанной информационной операции с фейкового аккаунта информация может быть раскручена органично, самими пользователями.

Дальше — базовая теория — понятия информационной операции, дезинформации, ложных новостей и раскрутки общественного дискурса.

Бороться с ложными новостями Facebook собирается несколькими способами с довольно-таки размытой формулировкой:

  • сотрудничеством со всеми для решения этой проблемы на социальном уровне
  • попытками перекрыть финансирования для проплаченных информационных операций
  • созданием продуктов для сдерживания распространения ложных новостей
  • помощью людям в принятии более обоснованных решений, когда они сталкиваются с ложными новостями.

Условно Facebook делит все информационные операции на три группы и заявляет, что они будут им всем противодействовать. Данные три группы:

  • сбор информации для недобросовестных целей
  • генерирование контента
  • разгон в соцсетях определенных идей и формирование дискурса на нужные темы.

Но в документе они пока решили рассказать, как они противодействуют только двум из трёх групп — сбору информации и разгону дискурса, тема же создания специализированного контента в документе упущена.

Против сбора информации и шпионажа они «увеличивают безопасность» — двухфакторная аутентификация, рассылка предупреждений и рекомендаций людям, у которых воровали информацию или которые теоретически могут быть целью таких атак, даже существует пункт о работе с правительствами, чтобы они образовывали людей на тему безопасности в Интернете.

Касательно разгона тем и формирования дискурса они в первую очередь дают список особенностей, которые показывают, что ту или другую тему специально раскручивают. Заостряется внимание на фейковых аккаунтах, шаблонных фразах, массовом повторении. Что же делает Facebook конкретно? Совершенствуются их программы, используется machine learning и с помощью этого Facebook старается находить и удалять фейковые аккаунты. Их программы следят и находят аккаунты с повторяющимися постами и аккаунты, которые проявляют странную активность.

Facebook заявляет, что надо работать с политическими партиями, лидерами и кандидатами во время политических кампаний, что надо работать с правительствами, в том числе в сфере кибербезопасности, что надо осведомлять обычных людей про безопасность в Интернете, что медиаграмотность населения очень необходима и что сотрудничество и работа со СМИ – это тоже большая необходимость.

В целом нельзя охарактеризовать документ как что-то прорывное, однако приятно, что Facebook начинает заниматься темой противодействия информационным операциям. Сам документ носит скорее декларативный характер и является объяснительным буклетом. Всё структурировано, всё понятно, но конкретики там не много. Время покажет, насколько этот гигант сможет отвечать вызовам информационной эры.

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ